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CRM Postventa documentación

Preparación

Datos de prueba

Datos de prueba

Números

Necesitas tres números distintos, y ninguno puede ser el que registraste como número de empresa:

Rol en las pruebasPara quéRequisito
Cliente conocidoDebe existir en la base con ese WhatsAppUn teléfono tuyo o del equipo
Cliente desconocidoDebe no existir en la baseOtro teléfono cualquiera
Segundo conocidoCampañas y envíos masivosUn tercero

Registra el primero en un cliente existente antes de empezar:

UPDATE customers
   SET whatsapp = '+51999888777', marketing_opt_in = true
 WHERE code = 'CLI-2026-000002';

Cuentas del CRM

RolCorreoClave
Administradoradmin@agroperu.pe••••••••
Supervisorpatricia.alvarado@agroperu.pe••••••••
Asesormarco.rios@agroperu.pe••••••••
Técnicooscar.ramirez@agroperu.pe••••••••

Dejar la base limpia entre pruebas

Las conversaciones y mensajes de prueba ensucian la bandeja y los indicadores. Para borrar sólo lo generado por un número:

-- Sustituye el número. Borra la conversación, sus mensajes y desvincula
-- los tickets creados desde ella (los tickets se conservan).
DELETE FROM conversations WHERE phone LIKE '%999888777';

Para volver al estado inicial de la demostración completa:

crm-api seed-demo --reset

Siguiente: CP-01 Verificación del webhook

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